Кальянную I'm Smoking посетили впервые, но обязательно придём ещё!!! Мне понравился чудесный персонал и отличное обслуживание. Ребята услужливые, харизматичные, внимательные. Кальянщик провёл консультацию по видам табака и крепости, сделал вкусный кальян и периодически подходил к нам проверить кальян и интересовался, всё ли нравится. В заведении уютно и не дымно.
Благодарим за отзыв уважаемый Мария и будем рады видеть Вас снова, рады что Вам понравилось
00
Ответить
Алексей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
19 сентября 2019 в 15:06
Эту кальянную мы выбрали, потому что она была ближайшая к нам. Здесь нам понравилась приятная атмосфера и хорошее качество кальянов. Ребята кальянщики — молодцы, вежливые и отзывчивые.
Алексей, благодарим за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Искренне ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Андрей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
19 сентября 2019 в 12:52
Я часто посещаю эту кальянную. Работа персонала хорошая и атмосфера приятная, мне нравится. И кальян отличный.
Добрый день, уважаемый Андрей! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем заведении. Искренне рады, что Вы неизменно остаетесь довольны посещением кальянной. Мы предлагаем гостям огромное вкусовое разнообразие премиальных кальянных табаков со всего света. Любители как классических, так и экзотических вкусов и ароматов обязательно найдут в нашей коллекции табачную смесь по душе. Опытные кальянщики готовы учесть все пожелания дорогих гостей и удивить авторским сочетанием табачных вкусов. При приготовлении кальяна мастера строго соблюдают установленные правила и рецептуры, что позволяет посетителям долго наслаждаться превосходным вкусом и ароматом. Бесконечно рады, что Вы выбираете кальянную для непринужденного отдыха, а уютная атмосфера и высокий уровень предоставляемого сервиса помогают сделать каждый вечер особенным и неповторимым. До новых встреч! Искренне ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Жанна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
15 сентября 2019 в 17:26
Мне понравилась атмосфера заведения. Обслуживание было на высшем уровне, кальян нам сделали отличный.
Добрый день, Жанна. Выражаем свою признательность за добрые слова! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Пётр
написал
10 сентября 2019 в 22:18 , отредактирован 11 сентября 2019 в 3:59
Совсем недавно открыл для себя это прекрасное заведение. Придя сюда во второй раз, я понял, что влюбился в это место, в этих людей. Аркадий удивит вас своими кальянами и накурит вас так, что вы захотите прийти сюда ещё и ещё) В общем I’m Smoking
Пётр, благодарим за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Искренне ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Ольга
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
3 сентября 2019 в 20:07
Перед приходом, сюда, я зашла на сайт и посмотрела информацию о пробковом сборе. Там было указанно, что можно любой алкоголь принести с собой. Когда мы пришли в кальянную, нам сказали, что пиво с собой нельзя, хотя на сайте, такой информации нет, что пиво не является алкоголем. Считаю, что такая информация должна быть указанно, как дополнение на сайте, что с пивом нельзя. Обслуживанием я полностью довольна. Также изначально уточняли, можно ли рассчитаться картой, нам все подтвердили, что можно, но, когда мы уже стали уходить, на кассе сказали, что терминал не работает.
Здравствуйте, уважаемая Ольга. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Постараемся добавить информацию об условиях пробкового сбора на наш сайт и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. надеемся на новую встречу! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «I'm Smoking».
00
Ответить
Ксения
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 августа 2019 в 17:34
Первый раз я посещала эту кальянную и мне понравилось абсолютно все, как и моим подругам тоже. Приветливое обслуживание, отношение, приятная обстановка и атмосфера, замечательные кальяны. Наверное, теперь это заведение будет одним из моих любимых мест, обещаю посещать часто.
Здравствуйте, уважаемая Дарья. Благодарим Вас за отзыв, мы очень Вам признательны. Рады, что в целом у Вас осталось хорошее впечатление о нашей кальянной. Постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «I'm Smoking».
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
30 июля 2019 в 14:22
Хотелось бы, чтобы расширили выбор табака в кальянной. Также хотелось бы, чтобы разнообразили и ассортимент еды.
Добрый день. Жаль, что Вы не представились, и мы не можем поблагодарить Вас за отзыв и внимание к нашей работе. В любом случае, большое Вам спасибо! Обязательно передадим Ваши пожелания руководству. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. Всегда Ваши, администрация кальянной «I'm Smoking».
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
29 июля 2019 в 18:55
Мне понравился хорошие выбор рецептов кальянов, наличие игровой приставки. Обслуживание было незаметным, а значит качественным. Я бы конечно расширила ассортимент еды и напитков, потому что он достаточно скромный.
Добрый вечер! Благодарим за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны большим выбором ароматных паровых коктейлей. Обязательно передадим руководству Ваши пожелания. Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация кальянной «I'm Smoking».
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
20 июля 2019 в 11:45
В кальянной видимо прорвало канализацию и был неприятный запах. Девушку официантку из-за загруженности приходилось долго ждать. Кальянщик и кальян мне понравились.
Благодарим за высокую оценку, да в тот день в соседнем помещении прорвало канализацию, извиняемся за принесенные неудобства
00
Ответить
Supermen74
оценил на
написал
15 июля 2019 в 12:04
Побывал с друзьями в кальянной, был приятно удивлён отмосферой и крутыми кальянами! А главное цены не кусаются и обслуживание(персонал) всегда улыбается что придаёт некий шарм и поднимает настроение! Спасибо!
Добрый день, уважаемая Александра. Сердечно благодарим Вас за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость получал от отдыха максимум положительных эмоций. Будем искренне рады увидеть Вас вновь. Всегда ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Милана
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 июля 2019 в 19:32
Отличное обслуживание в кальянной, хорошее отношение персонала. Очень нравится хостес, приятная и добродушная девушка, хороший кальянщик. В заведении вкусный кальян, долго курится.
Здравствуйте, уважаемая Милана. Сердечно благодарим Вас за то, что поделились своим впечатлением от визита в наше заведение. Искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Виталий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
5 июля 2019 в 19:53
Я посетил эту кальянную впервые. Остался недоволен посещением. В помещении грязно, полы липкие, зеркала в пятнах. Меню не очень понравилось. Я был очень голодный, а из еды только сэндвичи. Хотел попить яблочного сока, его не было. Хорошо хоть кальяны неплохие.
День добрый, уважаемый Виталий. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от визита в нашу кальянную Примите наши искренние извинения! Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Денис
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
3 июля 2019 в 18:34
Мы были в этой кальянной два раза, в первый раз было быстрое обслуживание, а при втором нашем посещении, так как гостей больше, обслуживание уже было медленнее. По качеству кальяна могу сказать, что не чувствуется химический привкус дешевого табака, значит табак используют дорогой, что здорово. Да, вкус кальяна заканчивается быстрее, но зато качественный.
Здравствуйте, Денис! Большое Вам спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы высоко оценили качество используемого табака при забивке кальяна. Сожалеем, что во время Вашего второго визита скорость обслуживания была не такой быстрой, как в предыдущий раз. Мы учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем дарить положительные эмоции на каждом этапе посещения кальянной. Ждем Вас снова! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Мария
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
2 июля 2019 в 15:54
Я была в этой кальянной впервые и осталась очень довольна. Цены приемлемые, обстановка хорошая, персонал замечательный. Мы сидели на веранде и, когда пошел дождь, нас сразу пересадили.
Добрый день, Мария! Было приятно узнать, что посещение кальянной доставило Вам положительные эмоции. Комфорт каждого гостя — одна из основных задач для всего коллектива. Рады, что Вы отлично провели время, а забота персонала, уютная атмосфера и комфортные цены помогли сделать отдых приятнее. Ждем Вас снова! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
21 июня 2019 в 14:36
Когда я приезжаю в город, то посещаю эту кальянную. Мне нравится здесь обслуживание, хороший кальян и атмосфера.
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что гости отлично проводят время, наслаждаясь дымными кальянами и высококлассным обслуживанием в атмосфере комфорта и уюта. Обязательно приходите снова, будем ждать Вас! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
10
Ответить
Вадим
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
14 июня 2019 в 15:17
Мне очень понравилось качество кальяна. Здесь большой выбор табака и приятная атмосфера. Я был в этой кальянной впервые и остался полностью доволен посещением.
Вадим, здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Каждое мнение очень для нас важно, а теплые слова вдохновляют команду и помогают с каждым днем становиться еще лучше. Ждем в гости снова! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 июня 2019 в 15:05
Мне понравилась атмосфера и хорошее обслуживание, но в кальянной не было никакой еды. Хотелось, чтобы обновили свое меню.
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вами отмечена качественная работа команды и комфортная атмосфера в кальянной. Мы всегда готовы порадовать гостей отменным качеством кальяна и огромным ассортиментом напитков, а желаемые блюда Вы можете выбрать в ассортименте любимой службы доставки. Приходите, будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
5 июня 2019 в 14:32
Для меня очень важен комфорт в заведении. Здесь условия мне не понравились. По телефону я спросила есть ли веранда и мне сказали, что есть. Мои ожидания совершенно не соответствовали реальности. Веранда очень плохо оборудована и мы решили сесть внутри помещения. Я спросила у девушки какое мне лучше заказать пиво и она мне посоветовала, как я поняла, самое дорогое из списка. Оно оказалось совершенно не вкусным. Кальян впечатления не произвел. Внутри интерьер конечно симпатичный, но на мой взгляд, очень душно и накурено. Такое впечатление, что вытяжка совершенно не работает. Кальянщик был веселый, приветливый.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Приятно, что Вы отметили комфортную атмосферу и продуманный до малейших деталей интерьер. Работоспособность систем вентилирования и кондиционирования воздуха регулярно проверяется, при выявлении неисправностей оборудование перенастраивается и незамедлительно устраняются все возможные моменты, влияющие на корректность работы. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. К сожалению, очень сложно предугадать вкусовые предпочтения гостя и безошибочно подобрать напиток, однако сотрудники стараются и зачастую удается в точности учесть все пожелания. Искренне жаль, что рекомендованное официантом пиво и забивка кальяна Вам не понравились. Будем работать в данном направлении, чтобы в дальнейшем радовать гостей безупречным качеством кальяна и грамотными рекомендациями. Мы очень ценим, что Вы помогаете стать лучше и надеемся на новую встречу! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Моника
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
23 мая 2019 в 14:57
Я была в этой кальянной первый раз. Мне понравилось обслуживание, хорошие девочки работают, отношение внимательное и приветливое. Я думаю, что можно добавить в меню больше выбора блюд, чтобы хорошо покушать. И еще за столиком, где мы сидели было прохладно. В остальном, все понравилось, хорошее заведение.
Уважаемая Моника, день добрый. Большое спасибо за отклик! Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Обязательно подумаем над Вашими предложениями. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. Всегда Ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Владислав
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
18 мая 2019 в 14:20
Понравилась стоимость кальяна, хотя пробовал кальяны намного лучше и за меньшую стоимость. Возможно необходимо поработать в этом направлении или сменить кальянщика. Порадовало наличие веранды, очень приятно на ней покурить.
Владислав, добрый день. Мы благодарим Вас за отзыв. Непременно передадим вышестоящему руководству Ваши предложения. Рады, что Вы остались довольны наличием веранды. Приходите снова в гости. Мы всегда рады гостям. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Алексей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
10 мая 2019 в 20:06
Я очень доволен посещением кальянной. Хорошее месторасположение, замечательный вид! Отличная атмосфера, прекрасная цена. Обслуживание на высшем уровне, всё понравилось!
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам огромное за обратную связь. Бесконечно счастливы, что Вы отметили изумительный вид, открывающийся гостям кальянной, а также уютную атмосферу, способствующую безмятежному отдыху от суеты мегаполиса за чашечкой ароматного чая с безупречно подобранным кальяном. Всегда готовы радовать гостей великолепным сервисом и высококлассным обслуживанием! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Егор
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
7 мая 2019 в 17:04
Мне понравилось, как кальян был качественно выполнен. Приятная атмосфера в кальянной, работа персонала и обслуживание тоже понравилось, все отлично.
Здравствуйте, Егор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что гости наслаждаются дымными кальянами в изысканной и радушной атмосфере кальянной. Приходите снова, двери I'm Smoking всегда открыты для Вас! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Андрей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
23 апреля 2019 в 13:22
Мне хотелось, чтобы увеличили скорость приготовления кальяна, долго пришлось ждать заказ, сделали кальян хорошо. Администраторы приветливые. В целом, все понравилось.
Благодарим Андрей, спасибо за замечание, все исправили
00
Ответить
Алена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
15 апреля 2019 в 15:16
Кальянную I'm Smoking я посещаю не очень часто. Мне нравится качество кальянов в данном заведении. Также мне нравится позитивное настроение персонала и я прихожу в кальянную, чтобы зарядиться этим позитивом, очень довольна посещением.
Я остался доволен. Только вот было прохладно в помещении, поэтому пришлось сидеть в куртке. А всё остальное было отлично — и обслуживание, и кальян, и напитки. Только вот очень холодно — это единственный минус.
Благодарим за высокую оценку) странно что было холодно, у нас хорошо отрегулирована система вентиляции и утепления
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
31 марта 2019 в 14:40
Мне нравится, как готовят кальяны. Атмосфера здесь приятная, хорошая игровая консоль. Есть один минус по персоналу. Хотелось, чтобы персонал был более общительным с клиентами, более доброжелательным.
Я кальянную посетила впервые. Неудачно. Кальяны не прозвучали, то есть не понравилось качество, сделали не то, что нам хотелось. Также меню скудное было. Персонал обслуживал неохотно. Желаю кальянной дальнейшего развития.
Добрый день, уважаемая Анна! Спасибо Вам за отзыв. Огорчены тем, что Вам не понравилось качество кальянов. Персоналу сделаем строгий выговор. Ситуация будет исправлена. Надеемся, что Вы решите посетить нас снова. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Евгений
сообщил
отзыв по телефону
14 марта 2019 в 15:11
В целом все хорошо, только отсутствует возможность оплаты по безналу, приходится с собой брать наличные деньги и это не всегда удобно. А в плане сервиса здесь проблем нет. Отмечу, что здесь делают много фирменных кальянов.
Мне понравилась уютная атмосфера. Так как мы пришли ночью, в кальянной никого не было, сидели одни. А я люблю такую обстановку. Понравился кальян и кальянщик был вежливым, сделал хороший кальян.
Добрый день, Антон! Спасибо огромное за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что удобное расположение и уютная атмосфера кальянной полностью оправдали все Ваши ожидания. Будем ждать новой встречи! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
01
Ответить
Виктория
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
12 января 2019 в 14:48
Мне понравилось заведение. Кальяны и чай были вкусные. Но было душно.
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь. Каждое мнение очень ценно для дальнейшей отличной работы, а добрые слова и конструктивная критика помогают становиться с каждым днем еще лучше. Будем ждать с нетерпением новой встречи! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Илья
оценил на
написал
9 января 2019 в 18:03
Были с девушкой в данном заведение.Все понравилось.Спасибо большое за такое гостеприимство.Кальян был на высшем уровне.
Очень уютное заведение, куда хочется возвращаться. Про качество кальянов судить не буду, для меня всё вкусно :) Приветливый персонал, готовят очень вкусный кофе, что делает времяпрепровождение ещё более приятным.
Благодарим Рустам) ждем Вас снова, проработаем вопрос кондиционирования
00
Ответить
Евгений
оценил специалиста этого места Евгения на
написал про специалиста
28 декабря 2018 в 14:50
Он не умрет от скромности,но мастер шикарный. Про кальяны не хочу и говорить, всегда удивительное чутьё на нужный вкус и крепость, приходите и оцените сами. С этим человеком интересно,хорошо и весело.
Очень хороший кальянный мастер. Регулярно ходим в это заведение,всегда подбирает нужный микс для нашей компании,может поддержать разговор и задаст хорошее настроение всему дню)
Самый лучший Мастер!!! Всегда вкусные и интересные забивки. Когда прихожу уже не выбираю что буду курить) полагаюсь на вкус и умение Александра) и никогда не разочаровываюсь)
Это был самый вкусный Кальян когда либо. Этот человек оживил заведение. Он удивит вас-пробовал у него все от печенья и прочей гастрономии до рассвета в норвежских горах и медово пряного чая с ягодами. Самые интересные беседы тоже с ним,очень интересный человек и лучший мастер(не приемлет,когда называют кальянщик) которого знаю.
сообщила
отзыв по телефону
11 декабря 2018 в 19:21
Мне понравилась атмосфера в кальянной. Хотелось бы отметить музыку. Она играла фоном, не мешала нам, мы слышали друг друга и в это же время не слышали других.
Благодарим за отзыв, действительно у нас были проблемы с вентиляцией но сейчас все проблемы устранены) так что можете посетить нас вновь) а по поводу ассортимента для кальянной у нас более 4 видов пива плюс крабовое пиво но учтем Ваше замечание
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
9 декабря 2018 в 14:38
Мне очень понравилась атмосфера в данной кальянной, сам кальян, музыка, а также персонал.
Дэнис
сообщила
отзыв по телефону
31 октября 2018 в 16:49
Мне довольно долго пришлось ждать кальянщика и кальян он сделал совсем не того вкуса, который я заказывал (горький и невкусный). Что касается обслуживания: персонал не особо приветливый и внимательный. Хостес — это лицо и настроение заведения, но и работа девушки оставляет желать лучшего. Она посадила меня за свободный столик, не оговаривая сроки. Через пару часов, когда пришли мои друзья и моя девушка, нам заявили, что нужно освободить столик. Этим заявлением меня повергли в глубокий шок. Относиться так к гостям недопустимо. В зале плохая вытяжка, дышать тяжело, поэтому я смог выкурить только один кальян. Диваны и кресла добротные, но столы убогие и не подходят по высоте, сидеть очень неудобно. Локация кальянной отличная, поэтому у этого заведения мог бы быть большой потенциал, если бы не эти нюансы, которые портят все картину.
Здравствуйте, Глеб! Признательны Вам за теплые слова. Каждое мнение о работе сотрудников очень ценно и помогает становиться лучше. Будут приложены все усилия, чтобы и дальше радовать дорогих гостей отличным сервисом! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
10
Ответить
Алексей
сообщил
отзыв по телефону
14 октября 2018 в 15:34
Всё нравится мне, очень приятно находиться в кальянной. Посещаю уже четыре года.
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обратную связь. Мы безгранично счастливы, что посещение кальянной радует Вас на протяжении уже более четырех лет и оставляет исключительно положительные эмоции. Рады стараться! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Егор
оценил на
написал
14 октября 2018 в 13:44
Расположение очень удобное, как раз рядом с работой, по этому часто тут бываю. Приятная атмосфера, удобная мебель, что может быть лучше? Лучше может быть только персонал: Саша и Женя — одни из лучших кальянщиков, которых я видел в своей жизни. Забивают отлично, хорошие миксы, да и как люди очень приятные. Можно поговорить о любых вещах, спросить совет по выбору. В общем от кальянной настроение отличное, уверен, что посещу еще ни раз.
Добрый вечер, Егор! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв. Приятно узнать, что территориальное расположение и уютная атмосфера кальянной полностью соответствуют всем требованиям дорогих гостей. Обязательно приходите снова, всегда с удовольствием порадуем великолепным качеством обслуживания! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Григорий
сообщил
отзыв по телефону
27 сентября 2018 в 13:17
В целом неплохое обслуживание. Но качество кальяна оставлять желать лучшего, при этом кальянщик работает нормально.
Здравствуйте, Григорий! Очень приятно, что Вы отметили хорошее обслуживание. Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне сожалеем, что качество кальяна разочаровало Вас. Будет проведена работа над ошибками и в дальнейшем постараемся радовать исключительно высококлассным сервисом. Спасибо, что помогаете становиться лучше! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Рустам
сообщил
отзыв по телефону
27 сентября 2018 в 11:38
Плохо работает вытяжка, когда особенно сидишь перед экраном с приставкой. Кругом курят кальяны, воздух становится плотным, очень душно. Может еще и людей было много. В остальном, как всегда все отлично.
Добрый вечер, Рустам! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Исправность систем вентилирования и кондиционирования воздуха регулярно проверяется. Удивлены, что во время Вашего визита оборудование плохо справилось со своей работой. Очень важно, чтобы посещение кальянной было комфортным для каждого гостя. По Вашему обращению будет проведена внеочередная проверка всех систем. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Александр
сообщил
отзыв по телефону
24 сентября 2018 в 16:44
Кальяны понравились, хорошее качество, но не понравилась политика. Это касается настольных игр и алкоголя. Мы хотели поиграть в карты, но нам сказали, что запрещены азартные игры, хотя в кости играть можно. Пива так же не было. Непонятна ситуация, так как многие приходят расслабиться, выпить пива, поиграть, не на деньги, а для удовольствия. Но такой возможности нет.
Здравствуйте, Александр! Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, азартные игры запрещены в кальянной. Сожалеем, что не весь представленный в меню ассортимент напитков присутствовал. Мы обратим внимание на указанные Вами моменты и постараемся впредь более внимательно следить за количеством всех позиций. Спасибо за ценные замечания! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Анонимный пользователь
сообщила
отзыв по телефону
24 сентября 2018 в 15:19
Очень неудобно играть, если компания больше двух человек. Там стоит диван на два человека, остальным приходится сидеть на пуфиках, вытянув шеи. Сама консоль нормальная, не было только самых последних обновлений игр.
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что посещение кальянной оказалось некомфортным для Вашей компании. Постараемся впредь соответствовать всем ожидания гостей и создать более приятную обстановку для каждого. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Анонимный пользователь
сообщила
отзыв по телефону
24 сентября 2018 в 15:19
Когда мы бронировали столик, то никто не предупредил, что время ограничено двумя часами. Ведь именно поэтому мы выбрали эту кальянную. В итоге, когда у нас уже собралась компания, подъехали друзья, нам сказали, что пора освобождать столик. Кое-как договорились, заказали кальян, напитки, закуски. Через полчаса нам сказали, что чтобы продолжить, надо еще один кальян заказать, при том, что он нам вообще не нужен. Короче, очень странные правила, о них надо сразу предупреждать. В плане сервиса, интерьера и местоположения никаких нареканий, все отлично.
Здравствуйте! Пожалуйста, примите глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Искренне удивлены, что при бронировании столика Вас не предупредили о максимальной продолжительности посадки. Действительно, ограничения в два часа существуют и, при отсутствии последующей брони на стол, гости могут продлить время посещения лишь при заказе новых кальянов. Пожалуйста, уточните, когда Вы посещали кальянную, чтобы мы могли провести проверку корректности действий сотрудников. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Дарья
сообщила
отзыв по телефону
20 сентября 2018 в 19:44
Была открыта дверь, было холодно. Я попросила ее закрыть, но мне сказали нельзя, взамен предложили плед. За это спасибо. Качество кальяна не понравилось, у моего спутника закружилась голова и постоянно першило в горле, хотя кальян был легкий. Коктейли нам понравились, все было вкусно. А еще я здесь потеряла сережки, которые мне были очень дороги, которые так и не нашлись. Я звонила несколько раз, мне сказал, что придет уборщица, все проверит, после чего мне перезвонят. Но никто не перезвонил.
Добрый вечер, Дарья! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что посещение кальянной разочаровало Вас и Вашего спутника, а также очень удивлены, что сотрудники не перезвонили Вам. Спасибо, что отметили моменты, которые следует доработать. Кальянщикам вынесены замечания, впредь миксы будут составляться более внимательно. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Артур
написал
9 сентября 2018
Музыка играла громко. Возможно, просто не совсем удобное расположение колонок. А так персонал клиентоориентированный, обслуживание было недолгое. В целом, я остался доволен посещением.
Здравствуйте, Артур! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что за исключением некоторых моментов, Вы остались удовлетворены посещением кальянной. Спасибо, что отметили моменты, на которые следует обратить внимание. Постараемся отрегулировать громкость музыкального оформления таким образом, чтобы каждому гостю было максимально комфортно. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Михаил
написал
10 августа 2018
Кальян нормальный. Маленький ассортимент напитков и снэков, при этом купить в соседнем заведении пиво и продолжать сидеть в кальянной нельзя. Если бы было можно, мы посидели бы тут подольше. Медленное обслуживание, так как всего одна официантка на все заведение.
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за оставленный отзыв и внимательное отношение к работе кальянной. Искренне сожалеем, что представленный ассортимент напитков разочаровал Вас. Приносим извинения за медленное обслуживание. Мы учтем Ваши замечания и впредь постараемся не заставлять дорогих гостей длительное время ожидать заказ. С уважением, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Александра
написала
4 июля 2018
Постоянно бываю в кальянной. И кальян хороший, и чай вкусный. Столик предоставляют без задержек. С оплатой никаких проблем. Все замечательно!
Здравствуйте, Александра! Благодарим за отзыв. Искренне рады, что Вы регулярно посещаете кальянную и каждый раз остаетесь полностью удовлетворены визитом. Обязательно приходите снова, всегда ждем Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной I'm Smoking.
00
Ответить
Мария
написала
7 июня 2018
Просто отлично, что в кальянную можно прийти со своими спиртными напитками (при наличии чека). Еще хочется отметить очень качественный и вкусный кальян.
Очень большой выбор Табаков и шикарные миксы. Wto микс покорил. Всегда думала, что такие вкусы Табаков не моё! Но теперь влюблена. Попробуйте все авторское меню от кальянной! Оно шикарное!!!
Были у вас в пятницу с большой компанией. Да, вон те шумные. Персонал очень крутой. Ребята качают! Музыка огонь! Кальяны сказка! Думали покурить один-два и уйти тусить. Но остались на всю ночь! В общем, всем рекомендую. Теперь только сюда!
чисто случайно нашли кальянную, пришли, очень похоже на дом хоббита из властелина колец) очень прикольно Персонал дружный, приветливый, весёлый, ничего не навязывали, цены приемлемые, вытяжка норм, очень хороший выбор табаков особенно wto Мыслившись довольны, ходим теперь и сюла ️ Спасибо ребятам за все
Самое замечательное заведение в Москве. Угли меняют всегда во время. Обслуживание на высшем уровне. Валерия — супер!!! Мы в восторге. Обязательно вернемся!!!
Добрый день, хотел бы выразить своё недовольство после посещения вашего заведения! Были у Вас первый раз 22 декабря! Друзья и коллеги очень хвалили заведение, вот и решили сходить! Честно!? Я в шоке! Сказать, что обслуживание полный ноль — ничего не сказать! Чайники грязные, столы в каких-то непонятных пятнах, а угли в кальяне меняются раз в 40 минут, и то, только после официального приглашения кальянщика)))
Спасибо за отзыв Евгений, скажите какого числа вы были и кто был на смене, примем меры
00
Ответить
Евгений
оценил на
написал
29 декабря 2017 в 13:17
Добрый день! Там же вроде написано, какого числа это было! Я так понимаю вы очень «внимательно» и «ответственно» относитесь к каждому отзыву Блондинка была на смене! Как зовут не знаю, так как она нам не представилась)))
Старый любимый смокинг Третий год не изменяю своим предпочтениям, шикарные кальяны и веселые ребята, всегда поднимут настроение ещё и пробковый сбор отменили, цены вам нет!
Отличное место, все время сюда ходим с друзьями, кальян хорошими недорогой, за 1800 можно два заказать на любом табаке, обстановка необычная и уютная, из прикольных вещей есть камин, короче всем советую
Жека красавчик))продолжай в том же духе!!) кальянная реально крутая) сначала было както тихо..но потом веселье понеслось)))и девченок много красивых))) что очень сильно повышает качество))хорошее теплое место и горячий чай) все что нужно чтоб согреться в эти холодные дни!
Я помню, любимая помню Сиянье твоих волос. Не радостно и не легко мне Покинуть тебя привелось Я помню осенние ночи, Березовый шорох теней, Пусть дни тогда быле короче, Лунам нам светила длинней. Я помню, ты мне говорила: Пройдут голубые года, И ты позабудешь, мой милый С другою меня навсегда!
При выборе места, чтобы отметить день рождения, решили посетит ваше заведение. Стоит отметить интерьер и атмосферу. Кальянщик Александр справился с нашим сложным заказом на 5+! Персонал весь отзывчивый и приветливый, принимают заказ с улыбкой и вниманием. Вынесли праздничный тортик и поздравили именинника. Все понравилось, дальнейшего успеха и развития, до новых встреч!
Прекрасное заведение! Отличный кальян и кальянщики (особенно Евгений). Хостест радует своим приветствием и обслуживанием. Вообще, замечательно подобран персонал.
Все было просто великолепно. Огромный выбор табака, которым может похвастаться не каждая кальянная в Москве. Цены приятно порадовали, качество на высшем уровне. Но отдельное спасибо ребятам. Отзывчивые и безумно веселые! Подняли настроение, напоили и накормили и развеселили. Осталась бы здесь жить! Итог таков, пришла сюда впервые и теперь я ваш постоянный гость! Влюблена в вам.
Спасибо всей команде за проделанную работу и организацию моего Дня Рождения. Все было на высоте. Отличное место с великолепными кальянами (особенно молоко, карамель и слайс чай). Обязательно вернемся вновь.
Очень уютное место с тёплой атмосферой! Персонал очень приветлив и дружелюбен, всегда рассказывают об акциях и новинках. Качественные и вкусные кальяны, что редкость, несмотря на огромное количество кальянных в Москве. Большой выбор табака, который мало где можно найти!
Анонимный пользователь
написал
12 октября 2016 в 15:49
Были недавно с подругами по совету знакомых. Честно говоря, были очень расстроены обслуживанием, очень долго ждали официантов. Кальян смогли курить минут 15, потом пошел неприятный привкус. Может нам и не повезло, но посещать данное заведение желание отпало :(
В прошлую пятницу мы с посетили данное заведение, чтобы отпраздновать день рождения подруги и просто приятно провести время. К сожалению, из-за наглости и некомпетентности персонала нам пришлось искать другое место для празднования. Как было сказано ниже, заранее был забронирован столик на шесть человек. Ни в тот момент, ни при входе в кальянную нас не предупредили о мистическом правиле (если вас больше пяти человек, то нужно заказывать 2 кальяна), более того, о нем ничего не было написано ни на сайте (кстати, он непонятным образом то исчезает, то появляется), ни в меню. Сначала нас было трое, мы несколько раз сказали, что еще три девушки подойдут с минуты на минуту, они кивали и улыбались, не сказав ни слова. Мы сели за обшарпанные и диваны, изучили меню, выбрали самый дорогой кальян и заказали его. Через некоторое время его принесли, буквально в этот же момент к нам присоединились гости. После того, как мы сели, к нам подходит девушка и говорит о том, что нужно покупать второй кальян, так как нас больше пяти человек. А где же она раньше была? Мы несколько раз подчеркнули, что нас будет шестреро! Заранее не дано было предупредить? Затем подходит парень и говорит, что вот он заранее и предупреждает. Заранее означает, что надо оговаривать все ньюансы ХОТЯ БЫ до того, как был сделан заказ. Мы попросили книгу жалоб, они нам ее не дали, объяснив это тем, что у них попросту ее нет, что за бред еще??! Поняв, что от них ничего не добьешься, мы решили покинуть данное место, чтобы окончательно не испортить праздник, но неприятный осадок остался. Никому не советую идти сюда.
Девушка правила про количество кальянов на людей было всегда и есть, мы вас помним и мы вас предупредили о нем, жаль конечно что так получилось но вины команды в этом нет, а диваны у нас вроде не обшарпаны) а книга жалоб есть в группе в вк) всем не угодишь но мы будем стараться
Учусь на магистратуре в МГУ Исаа рядом с этой кальянной, очень удобное местоположение и ребята реально заставили полюбить меня кальян и кальянокурение, все всегда на высшем уровне все табаки все вкусы все чат, так держать
Посетила на днях эту кальянную! Мне очень понравилось. Прекрасные кальяны, с большим выбором тобаков. Фумари забили шикарно, играли в алиас, отлично повеселились с подружками. А еще мне понравилось то что можно получить скидку за фотографию в инстаграмме.))
Если вам нужен не только первоклассный сервис и качественный табак, но и тёплая дружественная атмосфера, то I'm smoking — это то, что надо. Вот правда, без преувеличений. Кроме прочего, всегда есть возможность получить скидку, например, за фото в инстаграме.
очень дымные забивки и уютная атмосфера,оставили неизгладимое впечатление,еще порадовало,что наконец то закончился ремонт дороги и теперь можно проехать на машине
Отличная атмосфера, интерьер на любителя, в стиле пещеры, довольно приятный и любезный персонал, кальяны понравились, что очень важно лично для меня, удобное месторасположения! Обязательно вернемся!
Очень атмосферное место! Крутые кальяны, крутые кальянщики, большой выбор игр на консоль, наконец то убрали не удобные пуфики и поставили удобные кресла! Единственный пожалуй минус это веранда, которой нет, но и этот минус обещали устранить к концу мая! Мне очень понравилось, придем ещё!)
Домашняя атмосфера, удобное расположение, лучший коллектив — все это можно найти в кальянной l'm smoking лучшее место, чтобы отдохнуть и пообщаться в приятной компании!)
Отличное место!! Прекрасная атмосфера, крутой коллектив и что самое главное для кальянной, вкусные, дымные кальяны. Для прекрасного женского пола есть розовый кальян, что поднимает настроение по мимо выше перечисленного)))) Всем советую, не пожалеете выбрав именно это место для хорошего отдыха!!
Отличная кальяная, Интерьер очень симпатичный. Вкусные кальяны!!! Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, улыбчивый, чего сейчас как раз таки не хватает во многих заведениях, была по рекомендации друзей в кальяной, ещё вернусь!!!
Анонимный пользователь
написал
15 марта 2016 в 18:27
Отвратительное место! 13 марта праздновал там свой день рождения. За день до этого пришёл туда узнать о возможности принести своё вино и соки. На мой вопрос админестратор ответила согласием на полном своего, но предупредила о то что надо будет заказать три кальянна. Придя туда праздновать оказалось что все совершенно не так! Во первых пробковый сбор был выше чем сказали, во вторых нужно заказать четыре кальянна вместо двух, а главное что сам кальян то оказался ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!!! И отношение персонала просто ужасное. Учли хотите испортить свой отдых то вам сюда)
Мы помним ваш стол, вы были предупреждены по поводу пробкового сбора, он не был выше, вы просто принесли не одну бутылку а 2, а 4 кальяна потому что вас было 12 человек, просто наверное наше заведение не подходит вам как и вы нашему заведению,всего доброго)
Многие любители фильмов о Шерлоке Холмсе всегда мечтали попасть в чарующую атмосферу английского дома с камином, креслами-качалками, мягкими диванами, плотными бархатными шторами. И знаете, это вполне возможно! Интерьер Кальянной I'm Smoking на Арбате сильно смахивает на декорации из этого фильма, завораживает, расслабляет, обволакивает, настраивает на философский лад. Здесь вас, увы, не побалуют кухней — ведь это антикафе — зато разрешать заказать еду из ближайшего ресторана, предложат алкоголь, вкуснейший чай и даже домашний лимонад. А в дальнейшем платите за часы, проведенные здесь, и занимайтесь любимым делом — играйте в скраббл или нарды, общайтесь в реале или Интернете при помощи бесплатного Wi-fi, читайте книги, думайте о прекрасном, курите кальян. Табачные ароматы придают заведению некую атмосферность, сами кальяны — украшают интерьер. Свечи, стекло, мерцающая подсветка… Цены вполне приемлемые. Классический кальян обойдется в 900 рублей, два классических кальяна – в 1500 рублей. Почасовая тарификация на кальян является большим плюсом для тех, кто любит предаваться этому занятию долго и неспешно. А хотите — устройте фантастическую фотосессию на фоне стен с декоративным каменным покрытием, в окружении массивной мебели из редких сортов дерева, сидя в кресле-качалке у живописного камина. Словом, в I'm Smoking можно воплотить море даже самых смелых идей и получить все виды любимых удовольствий в режиме нон-стоп. А как насчет покурить кальян на свежем воздухе? И даже эту редкую возможность в теплое время года подарит вам Кальянная I'm Smoking в Староваганьковском переулке. Весной, летом и осенью здесь работает летняя веранда. Ну, а вас ждут — круглый год!
Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
Искренне ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной I'm Smoking.
В общем I’m Smoking
Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
Искренне ваши, администрация кальянной I'm Smoking.
Одно из моих любимых мест в Москве.
Я помню, любимая помню
Сиянье твоих волос.
Не радостно и не легко мне
Покинуть тебя привелось
Я помню осенние ночи,
Березовый шорох теней,
Пусть дни тогда быле короче,
Лунам нам светила длинней.
Я помню, ты мне говорила:
Пройдут голубые года,
И ты позабудешь, мой милый
С другою меня навсегда!
Хостест радует своим приветствием и обслуживанием. Вообще, замечательно подобран персонал.
Спасибо за проведённое время)
Может нам и не повезло, но посещать данное заведение желание отпало :(
Очень атмосферное место, прекрасные кальяны и прекрасный персонал!
Единственный пожалуй минус это веранда, которой нет, но и этот минус обещали устранить к концу мая! Мне очень понравилось, придем ещё!)
лучшее место, чтобы отдохнуть и пообщаться в приятной компании!)
Интерьер очень симпатичный. Вкусные кальяны!!! Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, улыбчивый, чего сейчас как раз таки не хватает во многих заведениях, была по рекомендации друзей в кальяной, ещё вернусь!!!
спасибо)
пиво дорогова-то.... (300р за бутылку Короны 0,35)
***В предыдущем отзыве ошибочно поставила оценку! Оценка 4+
Так же пресовосходные кальны!!! Одни из лучших в городе!!!